Dostawa i zwroty
sklepu internetowego NALQIRO

Dostawa na terenie całej Polski

• Wysyłka za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost lub do Paczkomatów InPost.
• Koszt dostawy jest widoczny podczas składania zamówienia, przed dokonaniem płatności.
• Przewidywany termin realizacji zamówienia: 1-2 dni robocze.

1. 1. Prawo do zwrotu

Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość, czyli dokonać zwrotu produktu, w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Klient nie musi podawać przyczyny zwrotu.

Do zachowania terminu 14 dni wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem tego terminu.

2. 2. Dane Sprzedawcy

Sprzedawcą i podmiotem odpowiedzialnym za obsługę zwrotów jest:

Stanisław Sołtuniak
ul. Przestrzenna 35H, 93-424 Łódź

Sklep internetowy: www.nalqiro.pl

Kontakt w sprawie zwrotów:
e-mail: kontakt@nalqiro.pl
telefon: +48 576 976 447

3. 3. Jak zgłosić zwrot?

Aby dokonać zwrotu, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.

Zgłoszenie zwrotu można wysłać:

e-mailem na adres: kontakt@nalqiro.pl

pisemnie na adres: 

Stanisław Sołtuniak, ul. Przestrzenna 35H, 93-424 Łódź

W zgłoszeniu warto podać:

imię i nazwisko,

adres e-mail użyty przy zamówieniu,

numer zamówienia, jeżeli Klient go posiada,

nazwę zwracanego produktu,

numer rachunku bankowego, jeżeli zwrot środków ma nastąpić na konto bankowe.

4. 4. Adres do zwrotu produktu

Zwracany produkt należy odesłać na adres:

Stanisław Sołtuniak, ul. Przestrzenna 35H, 93-424 Łódź, woj. Łódzkie

Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle produkt przed upływem 14 dni.

5. 5. Stan zwracanego produktu

Zwracany produkt powinien być w stanie niepogorszonym ponad to, co konieczne do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Klient może sprawdzić produkt w taki sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia produktu.

Zalecamy, aby produkt został odesłany w oryginalnym opakowaniu, jeżeli jest to możliwe, oraz odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

6. 6. Koszty zwrotu

Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania produktu do Sprzedawcy, chyba że Sprzedawca indywidualnie poinformuje Klienta inaczej.

Sprzedawca nie odbiera przesyłek wysłanych za pobraniem, chyba że wcześniej wyraził na to zgodę.

7. 7. Zwrot pieniędzy

Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania zwracanego produktu albo do czasu dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej Klient użył przy pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.

Klient nie ponosi żadnych opłat za zwrot płatności.

8. 8. Produkty wyłączone z prawa zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności gdy:

produkt został wykonany według indywidualnej specyfikacji Klienta,

produkt służy zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb Klienta,

produkt po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, został nierozłącznie połączony z innymi rzeczami,

produkt został dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu i po jego otwarciu nie może zostać zwrócony ze względów higienicznych lub zdrowotnych.

Jeżeli dany wyjątek będzie dotyczył konkretnego produktu, informacja o tym zostanie wskazana w opisie produktu lub podczas składania zamówienia.

9. 9. Formularz odstąpienia od umowy

Klient może skorzystać z poniższego wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe.

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:

Stanisław Sołtuniak,

Łódź, ul. Przestrzenna 35H, 93-424
e-mail: kontakt@nalqiro.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego produktu:

………………………………………………………………………………………………

Numer zamówienia:

………………………………………………………………………………………………

Data zamówienia / data odbioru produktu:

………………………………………………………………………………………………

Imię i nazwisko Klienta:

………………………………………………………………………………………………

Adres Klienta:

………………………………………………………………………………………………

Adres e-mail / numer telefonu:

………………………………………………………………………………………………

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków, jeżeli klient wyraził zgodę na zwrot przelewem bankowym zamiast pierwotnie użytej metody płatności (jeśli dotyczy):

………………………………………………………………………………………………

Data:

………………………………………………………………………………………………

Podpis Klienta:
tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej

………………………………………………………………………………………………